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Perguntas Frequentes

1 - Posso pagar parte do boleto?

Não é possível o pagamento parcial de um boleto.

2 - Boletos - Não recebi os boletos. Como devo proceder ?

Você deve entrar em contato com a empresa através da nossa Central de Atendimento ou pelo e-mail atendimento@rocalar.com.br e solicitar uma reemissão do boleto ou obter orientação de como efetuar o pagamento de forma segura, visto que além do boleto há outras formas possíveis e seguras para efetuar o pagamento de prestação.

3 - Como faço para efetuar pagamentos?

O Banco do Brasil, em convênio com a Rocalar, lhe enviará os boletos de pagamento pelo correio próximo às datas de vencimento. Se por qualquer razão você não recebê-los, não se preocupe. Entre em contato com a Central de Atendimento ao Cliente. Um dos nossos profissionais irá emitir um novo boleto para você ou orientá-lo sobre como fazer o pagamento com toda segurança e garantia.

4 - O que é Contrato de Compromisso de Compra e Venda?

É um documento provisório através do qual as partes obrigam-se a assinar um documento definitivo que no caso é a escritura pública feita por um tabelião. Neste contrato o vendedor é chamado de promitente-vendedor e o comprador de compromissário-comprador.

6 - Quais as providências que deverão ser tomadas ao quitar o imóvel?

Ao concluir os pagamentos, providencie a Escritura Definitiva, que deverá ser lavrada no Tabelionato de Notas, munido de todos os documentos pessoais do comprador, respectiva prova de quitação, contrato, etc. Em seguida registre a escritura no Cartório de Registro de Imóveis competente para a efetiva garantia da propriedade do imóvel; Após, peça por escrito na Prefeitura, a alteração do imposto territorial para seu nome e seu endereço.

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